| 标题 | 校外培训班退费问题 |
| 受理编号 | 20211011096446 |
| 反馈类别 | 局长信箱 |
| 提问人 | 李凤霞 |
| 内容 | 尊敬的各级领导您们好！我在今年4月17日在位于金鼎丽都一号楼三楼报了两个孩子的提高记忆课，后来因为疫情课程几乎都是停课状态，孩子原来上几节也没什么收效，孩子就不想去上，可学费培训机构一分不退，我们一个孩子交了将近四千块，两个八千块了，现在国家都提倡“双减”，我就想问问哪里规定学费交了没学完就不给退？这是什么霸王条款？请领导帮我们解决一下退费问题，谢谢！ 培训机构校长邱志民 电话：13273789656 |
| 提问时间 | 2021/10/11 19:18:16 |
| 回复人员 | 网站管理员 |
| 回复内容 | 根据《河南省关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的措施》精神：“按照谁审批谁监管、谁主管谁监管的原则，明确部门工作责任，教育部门负责中小学学科类培训机构的管理；市场监管部门要做好非学科类培训机构登记工作和校外培训机构收费、广告、反垄断等方面监管工作”。提升记忆力属于非学科类培训，教体局没有审批权限，建议家长到其审批部门进行反映。 |
| 回复时间 | 2021-10-20 |
