| 标题 | 强制要求学生打工 |
| 受理编号 | 20200526438246 |
| 反馈类别 | 局长信箱 |
| 提问人 | xx |
| 内容 | 局长您好，我是黄河水利职业技术学院商务与管理学院的一名学生，我们是班都是通过第二次高职扩招进来的，学校以没安排好授课老师为由，强制性给企业打工，我们起初并没有抗拒这种所谓的“实训”，当时我们班的大多数人都参加了“实训”。本来说好的11月11日以后就可以离职了，院长和企业方又以不给学分和不发毕业证当理由威胁我们强制要求我们又多加了十多天的“实训”。本来以为这样就结束了院长答应我们考核过的下一次就可以不用给企业打工了（考核就是必须要达到企业规定的销售额 和响应时间）。结果现在都没有结课院长那边又强制我们给企业打工，就感觉像待宰的羔羊一样，有很多同学家里没有电脑的院长说这一门就没有成绩了，然后今年没通过考核的明年还得继续给企业打工。每天都是九个小时，工资还非常的低。去年实训了一个多月每天都在上班工资发下来一共才一千四百元。有的同学想请假都是校方，企业方两边互相推脱，根本不给批假。据我所知其他的电子商务班级都没有给企业打工这么一说，都是由任课老师组织的实训。希望当地教育局可以制止这样的行为。 |
| 提问时间 | 2020/5/26 15:00:39 |
| 回复人员 | 网站管理员 |
| 回复内容 | 1.关于该班人才培养模式及教学计划的整体安排 电子商务1905班是我院2019年响应国家“百万扩招”政策扩招的班级。我们根据学生年龄、学习能力、学习目标等不统一的情况，基于“产教融合、校企合作”的职业教育理念，特别设计了“校企合作，工学结合”的现代学徒制人才培养模式，旨在提升学生的职业素养和专业技术水平，以实现培养高素质高技能电子商务专业人才的人才培养目标，促进学生高质量就业。按照人才培养方案我们分别在第1-5个学期，按照从简单到复杂，从单项到综合的学习、认知规律设计了“客户服务综合实训”“客服管理综合实训”“网络销售综合实训”“网店推广综合实训”“电商运营管理综合实训”等将企业真实项目引入教学的生产性实训项目，当前正在进行的是第二个学期的“客服管理综合实训”项目。 2.关于本次实训的情况 本次实训是按照本学期教学计划进行的实训教学任务。实训内容为安踏集团网上店铺提供客户服务，完成网上销售任务。为了顺利完成本次实训，我院与多家企业进行了联系，在前两年成功合作的基础上，与“杭州春客网络科技有限公司”合作设计了本次实训。原计划在校内进行，并设计了由上学期表现优秀的学生任职管理人员，以小组创业形式进行实训的模式。但是由于受新冠肺炎疫情影响，项目无法在校内进行。经过与企业的多次沟通，最终说服企业同意学生在家进行实训。为此我们专门与企业签订了校企合作协议，并在协议中规定了校企双方的责任及学生的实训工资和考核制度。在实训前，通过视频会议的方式对学生进行了说明和动员，并专门安排实训管理教师全程参与了管理。 3.关于学生反映问题的说明 （1）学生反映“学校以没安排好授课老师为由，强制性给企业打工”的问题。 上学期和本学期我们都按照教学计划顺利完成了理论课和实践课的教学任务，本学期虽然受疫情影响，我们采取网上授课按计划完成教学任务，不存在“没安排好授课老师”的问题。 在上一学期（双十一），考虑到学生的个性化需求，我们同步设计了“网店运营”、“网站建设与推广”等实训项目，供不愿意参加企业项目的学生选择。该班在上一学期有2名学生参加了这种模拟实训，所以也不存在“强制”一说。 关于“给企业打工”，在上述“关于该班人才培养模式及教学计划的整体安排”中已有表述，我们将企业真实的生产任务引入课堂，采取现代学徒制人才培养模式，教学练做一体化。该实训为正常教学计划安排的实训项目，学生是以在校生的身份本着提升职业素养为目标，参与企业真实项目，不存在“打工”一说。 （2）关于学生反映“院长和企业方又以不给学分和不发毕业证当理由威胁我们”的问题。实训作为一门实践课程，如果不参加或不符合要求是没有成绩也无法获得学分的，如果补考依然不及格或到毕业之前都没有及格会影响到毕业证的发放，这是客观事实。至于威胁一说，经了解，存在企业管理人员为了督促学生完成实训任务，对个别学生采取了这种简单粗暴的方式，并非“院长”或者任何任课教师所言。 （3）关于学生反映实训工资低的问题。企业真实项目不同于模拟实训，企业为了提高服务质量，达到用户满意，标准高、要求高，学生感觉压力大。为了激励学生克服困难，磨炼意志，我们在广泛调研其他院校同类项目工资情况的基础上，确定由企业根据学生工作任务完成的质量和绩效，以每小时12-14元向学生支付工资，并要求企业每年以不低于10%的水平递增（去年为每小时10-12元）。去年，该项目，我院累计参加实训学生200余名，学生实训5周（包括一周培训），最高工资为2556元。 （4）关于工作时间问题。今年由于疫情的影响，网购已经成为人们消费的主要渠道，电子商务确实在我国防疫期间发挥了突出的作用，因此也导致学生实训过程中企业网店的客户咨询量加大，随之学生的工作时间相较同期水平加长。我们已经与企业沟通，考虑到学生尚处于学习阶段，要充分考虑学生的个人意愿安排工作时间。 4.存在问题及改进措施 受疫情的影响，学生、学校、企业均无法像正常时期那样进行面对面的直接沟通和交流，我们也无法像往常一样能随时了解到学生的学习和工作状态，从而出现此类问题，这也说明我们工作中存在管理方面的不足。经过我院领导班子专门研讨，决定就以下几个方面进行改进。 （1）进一步加强与学生的沟通。克服疫情影响，实行网格化管理，学院领导、指导教师、辅导员等从不同的角度，要通过多种形式加强与学生的沟通交流。既要对学生进行专业教育，介绍电商行业的发展前景、现代服务业人员的服务意识，更要对学生进行心理疏导，关心学生的身心健康。每周组织视频会议，及时了解和解决学生反映的问题。 （2）进一步加强与企业方的协调。明确校企双方的管理职责，企业只负责业务指导和绩效考核，学生管理完全由学校负责组织。校企双方及时沟通，提高管理水平。对学生实行分组管理，由学生自行选举组长， |
| 回复时间 | 2020-05-26 |
